Tagastamisreeglid

Meie eesmärk on pakkuda teenuseid, millest saavad kasu kõik meie kliendid. Loodame, et olete iga tehtud ostuga rahul. Teatud juhtudel võite soovida mõned kaubad tagastada. Palun lugege meie tagastuspoliitikat allpool, me anname endast parima, et teid aidata.

Tagastatavad esemed

Kaubad, mida saab garantii* raames tagastada/tagastada või vahetada, järgivad allolevaid kriteeriume:
1. Vigased esemed on saabumisel kahjustatud/katki või määrdunud.
2. Vales suuruses/värvis saabunud kaubad.

Kaubad, mida saab sees tagastada/tagastada või vahetada 7 päeva vastuvõtmine peab järgima järgmisi kriteeriume:
1. Kaubad ei vastanud teie ootustele.
2. Kaubad on kasutamata, siltidega ja muutmata.
Märkus: sellises olukorras ei vastuta me tagastamise saatmiskulude eest.

Tagastamise tingimused

Kvaliteediprobleemideta kaupade puhul veenduge, et tagastatud kaubad on kasutamata ja originaalpakendis. Enne tagastamisaadressile saatmist peavad kõik tagastustaotlused olema volitatud meie klienditeeninduse meeskonnalt. Meie meeskond ei saa ühtegi tagastatud kaupa töödelda ilma toote tagastusvormita.

Mittetagastatavad esemed

Me ei saa tagastusi vastu võtta järgmistel tingimustel:
1. Tooted, mille garantiiaeg ei kehti 30 päeva jooksul.
2. Kasutatud, sildistatud või väärkasutatud üksused.
3. Järgmise kategooria üksused:

* Tellimusel valmistatud kaubad, mõõtude järgi valmistatud tooted, kohandatud kaubad.  

Enne tagastustaotluse esitamist

Kui soovite mingil põhjusel oma tellimust tühistada ajal, mil tellimus on saatmisprotsessis, peate enne tagastustaotluse esitamist ootama, kuni saate paki kätte. Kuna piiriülene saatmine hõlmab keerulisi protseduure, siseriiklikku ja rahvusvahelist tollivormistust ning kohalikke ja rahvusvahelisi vedajaid ja agentuure.

Kui keeldute postiljonilt paki vastu võtmast või ei tule oma saatepakki oma kohalikest järeletulemispoodidest järgi, ei saa meie klienditeenindus paki olukorda hinnata ja seetõttu ei saa teie tagastustaotlustega hakkama.

Kui pakk tagastatakse meie lattu, kuna kliendi isiklikud põhjused (vaadake üksikasju allpool), võtame teiega uuesti saatmise postikulu tasumise asjus ühendust (PayPali kaudu) ja lepime kokku ümbersaatmise. Siiski palun mõista seda toetust ei antud olukorras väljastatakse. Üksikasjad kliendi isiklikel põhjustel:

• Vale aadress / ilma kaubasaajata
• Vale kontaktteave / kohaletoimetamiskõnedele ja e-kirjadele ei vastata
• Klient keeldub pakki vastu võtmast/maksutasu maksmast/tollivormistuse lõpetamisest
• Pakki ei tulnud tähtajaks järgi

Tagastamisaadress ja tagasimaksed

Tagastamisaadress: peate saatma oma tagastatavad tooted meie Hiina lattu. Palun saatke alati "Tagastamine või vahetus" Saatke esmalt e-kiri klienditeenindusele, et saada tagastusaadress. Palun ÄRGE tagastage oma pakki ühelegi aadressile, mis on märgitud vastuvõetud paki saatesildil, me ei vastuta, kui pakid tagastatakse valele aadressile.

Toetused

Tagasimakse kantakse teie pangakontole. Algne saatmistasu ja kindlustus ei kuulu tagastamisele. 

märkused

Pärast teie tagastamis- või vahetustaotluse saamist kinnitab meie klienditeenindus teie tagastustaotluse vastavalt meie poliitikale, garantiile, toote olekule ja teie esitatud tõendile.

Jälgitavate pakkide päringu periood

Pange tähele, et kõik laevafirmad aktsepteerivad ainult päringuid, mis on esitatud päringuperioodi jooksul. Kui soovite kontrollida pakke, mida te ei saanud, võtke nõutud aja jooksul ühendust klienditeenindusega. Täname koostöö eest:

• Expedited Express: 30 päevadel alates tarnimise päevast
• Kiirpost/prioriteetliin/turistilennuk: 60 päevadel alates tarnimise päevast
•  Postiteenus – jälgimine: 90 päevadel alates tarnimise päevast
• Kui vajate abi, võtke meiega ühendust.